房屋中介被投诉多因服务违规、隐瞒信息或乱收费。常见情况包括提供虚假房源、隐瞒房屋问题、额外收取不明费用、不履行合同义务等。了解这些投诉点，能让消费者提前防范，也促使中介规范服务。
房屋中介被投诉的几种情况
1、虚假房源与信息误导：中介发布不存在或与实际不符的房源，如低价引流后称“已售”，或夸大房屋优势（虚构学区、隐瞒噪音源）。消费者到店后发现被骗，因耗费时间精力而投诉。
2、隐瞒房屋关键问题：未告知房屋产权纠纷、抵押状态、质量缺陷（如漏水、墙体开裂）或周边不利因素（如规划中的垃圾场）。成交后问题暴露，中介以“不知情”推脱，引发投诉。
3、乱收费或收费不透明：合同外巧立名目收费，如“贷款手续费”“过户加急费”；或模糊中介费比例，结算时突然加价。消费者觉得被欺骗，进而投诉。
4、不履行合同义务：承诺的服务未兑现，如未协助办理贷款、拖延过户流程、售后问题置之不理。交易受阻后，中介消极应对，导致投诉。
5、恶意“逼单”与违约：用“其他客户要签约”等话术逼迫消费者交定金，事后不承认承诺；或在交易中断时，拒绝退还定金、扣留房产证等，引发纠纷投诉。
投诉中介需要准备哪些关键证据？
需准备与中介的沟通记录（微信、短信、录音）、房源信息截图、签订的合同及补充协议、付款凭证（收据、转账记录），以及能证明中介违规的材料（如房屋问题照片、虚假宣传证据）。证据越完整，投诉越易被受理。
投诉后多久能有处理结果？
一般来说，房地产主管部门或市场监督管理部门会在7-15个工作日内受理并调查。简单纠纷调解成功的，30天内可解决；复杂案件可能需要2-3个月，若涉及诉讼则时间更长。可定期向受理部门询问进度。
房屋中介被投诉的情况多源于诚信缺失和服务失责。消费者需提高警惕，选择正规中介，签约前明确权责，留存证据。遇违规及时投诉维权，既能挽回损失，也能推动行业规范。中介则应坚守诚信，做好服务，才能赢得信任，实现长远发展。
